faq よくあるご質問

ABOUT 活動について

結婚相談所でのお見合い、プレ交際、真剣交際、成婚とは、どういう意味ですか?

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結婚相談所でいうお見合いは、システム上でマッチングした二人がホテルのラウンジやカフェなどで話すことを指します。
プレ交際とは、友達以上恋人未満という関係です。プレ交際の時点では、複数の方とお見合いが出来ます。真剣交際になる時点でお一人に絞って頂きます。
成婚とは「婚約」した状態のことを言います。またはそれらと同等の成果(結婚の口約束、宿泊、宿泊を伴う旅行、婚前交渉、同棲、交際期間を延長し通算6ヶ月を経過した場合等)も成婚の対象とみなします。

入会したらすぐに活動できますか?

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ご契約か必要書類を提出され次第、活動が開始できます。

相談所での活動の他に、婚活パーティーなどはありますか?

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IBJ会員限定のパーティーや仲人主催のパーティーなどがございます。大人数から個別、テーマ別等様々なパーティーに参加ができます。

自宅にパソコンがないのですが、どのようにお相手探しをしたらいいですか?

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パソコンがなくてもスマートフォンやタブレットを利用して活動いただけます。

忙しくて時間が取れなくても大丈夫ですか?

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まずはご相談ください。
相談所での活動は、お相手とお会いする時間もありますため、ご状況に合わせたご提案をさせていただきます。まずはお気軽にご相談ください。

仕事で出張や転勤が多いのですが、会員活動はできますか?

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はい。WEB上でお相手検索ができるので、忙しい方でも隙間時間などを活用して問題なく活動していただけます。また、カウンセラーとの相談はオンラインや電話など会員さまに合わせて柔軟に対応しておりますので、ご安心ください。なお、30分以上の相談は面談1回としてカウントいたします。

成婚までの活動期間はどれくらいですか?

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IBJの成婚白書2023年度版によると、在籍日数「約9ヶ月(男女合わせた中央値)」、交際日数「4ヶ月程度」と短い期間で結婚まで意思決定しています。

相手と合わず、途中でプレ交際や真剣交際をやめたい場合はどうすれば良いですか?

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交際が進む中で、交際の中止やプロポーズのお断りなど、お相手に言いづらいことがありましたらカウンセラーへご相談ください。カウンセラーからお相手相談所へお取次ぎいたします。
また次の交際に向けて前向きに進んでいただけるようサポートいたします。

他県の会員とお見合いを行うことは可能ですか?

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はい、可能です。全国の会員様と出会うチャンスがあります。
遠方のお相手とお見合いを希望する際は、Zoom等を使用したオンラインお見合いも対応可能です。

サポートやアドバイスは具体的にどのようなことですか?

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会員さまとひとりひとりの状況に合わせてアドバイスやサポートをいたします。
例えば、お見合い前でしたらプロフィールの書き方、お相手選び、お相手に好感をもたれる方法、お見合い以降では、成婚までのゴールに向けてプレ交際・真剣交際が上手く進むようにサポートします。
不安やお悩みがございましたらお気軽にご相談ください。

お見合いの時は立ち会ってもらえるのですか?

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基本的にカウンセラーは同席せず、お二人で直接会ってお話しいただきます。カウンセラーからは事前にお見合いのアドバイスをさせていただきます。

お見合いの服装はどんなものを選んだらいいですか?

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男性はスーツまたはジャケットなど清潔感のある服装になるように心がけてください。
軽装はお控えください。
女性はスーツまたはワンピースなど清潔感がある服装にしてください。
奇抜なものやカジュアルなものは避けてください。

お見合いの費用はどうしたらいいですか?

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お見合いの際のお相手女性のお茶代については、男性が支払うのがルール＆マナーです。

お見合いの時間の目安はどのくらいですか?

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お見合いのお時間は、1時間が目安です。

お見合い成立しましたが、当日都合が悪くなった場合、キャンセル出来ますか?

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キャンセルする事は出来ますが、IBJのルールに従い違約金が発生します。
成立したお見合いをキャンセル等した場合の違約金は1万円～2万円になります。
また、15分以上遅刻した場合も、キャンセル扱いになる事がありますので十分注意してください。

お相手とはどのように連絡をとるのですか?

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お見合いまでは相談所が日程調整まで行います。
お見合い後、双方が交際を希望された場合のみ、お互いの電話番号を交換できるようになります。その後はお互いが連絡を取り合って自由に交際を進めることができます。

活動や交際に行き詰まったときは相談できますか?

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電話やLINE、対面相談など会員さまに合った相談方法でカウンセラーが無料で相談に乗ります。なお、30分以上の相談は面談1回としてカウントいたします。

交際中のサポートはありますか?

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交際中であっても会員様任せにせず成婚までサポートを行っております。どうぞご安心ください。

交際の解消はお互いの合意が必要ですか?

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どちらか一方の会員様から交際を解消したいという申し出があれば、交際は解消となります。
交際解消などとてもデリケートな問題は、カウンセラーが必ずお相手との間に入ります。当人同士で話し合うというようなことは決してしないようにお願いいたします。
予期せぬトラブルを防止するためにも、必ずカウンセラーまでご連絡をいただけますようお願いいたします。

会員活動期間中に解約はできますか?

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可能です。お見合い中や交際中でも中途解約できますが、違約金が発生する場合はあります。

休会について教えてください

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会員登録期間中に、病気やその他の理由により休会する場合は休会届をご提出いただく事により1回に限り活動を休止＝休会(連続最長3ヶ月)することができます。
休会中の料金は発生しません。
休会を希望する場合または活動を再開したい場合は、10日前までにカウンセラーまでご連絡をお願いします。

退会について教えてください。

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1. 中途退会を希望される場合は10日前までにカウンセラーにご連絡の上、所定の退会届をご提出ください。尚、月会費の日割り計算はいたしません。
2. 成婚された場合は、成婚退会届をご提出していただき退会となります。
3. 交際中・お申込みのお返事待ち中・お見合い調整中・お見合い予定がある場合には、予定が全て終えてから退会いただくか、違約金をお支払いいただければ退会できます。

SUPPORT 料金について

お支払方法について教えていただけますか?

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銀行振込またはクレジットカードのいずれかの方法でお支払をいただきます。
月会費につきましても上記と同様の方法でお支払いただきます。

追加料金などはかかりませんか?

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一部追加料金がかかることもあります。
プラン・料金に掲載のある金額の他、プロフィール撮影代、婚活パーティに参加される場合は別途料金がかかります。無料カウンセリングの際に説明をさせていただきます。

違約金はどんな時に発生しますか?また、金額はどれくらいですか?

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1. お見合いをキャンセルした場合・・・1万円
2. お見合い当日の日程変更、または15分以上の遅刻をしたことでお見合いが不可能と相手方が判断した場合・・・2万円
3. 交際承諾後、一度も会わないまま交際を中止する場合・・・2万円

違約金はお相手に対してご迷惑をおかけした場合に請求対象となります。

契約更新料はかかりますか?

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かかりません。

JOIN ⼊会について

入会審査はありますか?

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入会審査はありませんが書類の提出が必要です。
本気で結婚したいとお考えの方であれば基本的にはご入会いただけますが、皆さんが安心して活動を行っていただけるよう、ご入会時に独身証明書など複数の書類の提出が必要となります。

子供を結婚させたいと思っています。親が説明を聞いても大丈夫ですか?

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はい。大丈夫です。親御さまのご相談がきっかけで、お子様が活動に興味をもたれるケースも少なくありません。

直接面談しなくても入会・活動は可能ですか?

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はい。zoom等を活用したオンラインカウンセリングも対応しております。
入会後は、お電話・メール・チャット・LINE・ビデオ通話にてサポートをさせていただきます。なお、30分以上の相談は面談1回としてカウントいたします。

誰でも入会できますか？?

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いいえ。ご入会にはいくつか基準があります。ご入会基準は次の通りです。

1. 男女ともに20歳以上の独身者。
2. 生活において経済的・身体的・精神的に支障のない方。
3. 暴力団等の反社会的勢力関係者でない方。
4. その他、入会資格基準を満たされた方で下記の書類の提出が可能な方。
   • 住民票(3ヶ月以内の原本)
   • 独身証明書(3ヶ月以内の原本)
   • 最終学歴証明書(短大卒以上・卒業証書のコピーでも可)
   • 収入証明書(源泉徴収票・確定申告書のコピー)
   • 本人確認書類(運転免許証、パスポート等写真が付いているもの)
   • プロフィール写真1枚以上(3ヶ月以内に撮影したカラー写真)
   • 国家資格証明書(医師・弁護士・その他の国家資格をお持ちの方)

離婚の予定ですが、入会できますか?

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離婚が成立していない状況でのご入会はできません。独身証明書が必要となります。

契約後にやっぱり解約したくなったら?

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クーリング・オフ制度に基づき、入会契約日から8日間以内であれば全額返金いたします。入会後の活動などに不安のある方は、まずはお気軽にご相談ください。無料相談はこちらから。

独身証明書はどうやって取得したらよいのでしょうか?

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独身証明書は本籍地のある地方自治体で発行することができます。(区役所・市役所・役場)

CONTACT 無料相談について

無料相談の場所はどこでも大丈夫ですか?

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基本はオンラインにて承っております。東京周辺であれば対面でも可能です。

無料相談で強引な勧誘はされませんか?

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絶対にいたしません。状況をお伺いする中で、入会をおすすめする場合もございますが、強引な勧誘は絶対にいたしません。
お客さまのご希望に沿った内容でカウンセリングをさせていただきます。

無料相談は、どのくらいの時間がかかりますか?

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相談内容にもよりますが、おおよそ1時間～1時間半程度です。ご要望に合わせて柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

無料相談のあと、そのまま入会することは可能ですか?

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はい。システムのご説明やサービスのご案内をさせていただいき、入会を決められた方には、そのままお手続きに進んでいただけます。もちろん、後日お受けすることもできます。

個別相談に友人を連れていっても構いませんか?

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はい。ぜひ、ご友人や親御さまとお越しください。

他の結婚相談所に入会しているのですが、話を聞いても大丈夫ですか?

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もちろんです。他の相談所と比較検討していただくことをお勧めいたします。

MEMBER 会員について

会員にはどんな人がいますか?

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男性だと会社員をはじめ会社経営者や医師等の士業、公務員や自衛官等、女性だと会社員の他に看護師、保育士等様々な職場でご活躍されている方がおります。
地域・年齢・職業・結婚歴を問わず、結婚を真剣に考えており、効率が良く安心して活動をしたい会員さまが多いです。

既婚者はまじっていませんか?

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既婚者がまじっている可能性はほぼ「ない」と言えます。
結婚相談所の多くは「独身証明書」という、公的機関が証明する書類の提出を義務付けております。そのため、既婚者が混じっている可能性はほぼ「ない」と言えます。(入会後に結婚したことを黙っていた場合が考えられますが、相談所に報告があった時点で除名されます)

OTHER その他

必ず結婚相手が見つかりますか?

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必ずお相手が見つかるという保証はできません。ですが会員さまに寄り添い、ご成婚まで最大限のサポートをさせていただきます。

再婚なのですが、大丈夫ですか?

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はい。離婚歴のある会員さまも多くいらっしゃいますので、ご安心ください。

プロフィールはどこまで開示されますか?

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プロフィールは、写真・住居エリア・生年月日・職業・最終学歴・身長・体重・趣味・資格・家族構成・年収(男性必須/女性任意)が開示されます。

家族に知られないようにしたいです

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ご希望の方法でご連絡させていただきますのでご安心ください。郵送でのやり取りが必要なときは当相談所の名前は伏せて、無地の封筒に個人名で送らせていただきます。

異性とお付き合いしたことがないので不安です

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結婚相談所を利用する人の中には、異性とのお付き合い経験がない方もいらっしゃいますが、カウンセラーがサポートいたしますのでご安心ください。

異性と話をするのが不得意/人見知りなのですが、大丈夫ですか?

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カウンセラーにご相談ください。お見合い前に事前練習や想定質問など出来る限り対策をしながらサポートしていきます。

カウンセラーからの紹介はありますか?

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はい。ございます。担当カウンセラーからご条件に合う方をご紹介させていただいております。

問い合わせをしたのに連絡がありません

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通常、3営業日以内にメールにてご返信を差し上げております。
返信が無い場合は迷惑メール設定に引っかかってしまっている可能性がございますので、設定をご確認の上、再度お問合わせいただくか、別のアドレスもしくはお電話にてお問合せください。

活動期間中に知り合いの紹介などから結婚が決まった場合はどうなりますか?

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中途退会の書類をご提出していただきます。中途退会の際にご返金が生じた場合は、法律に則った金額をご返金しております。